Tecnologia

CONTATTACI

nome cognome

email



I NOSTRI PARTNER

 

 
"Sai di aver costruito un sistema eccellente per gestire in modo fluido e naturale il flusso di informazioni all'interno di un'organizzazione quando puoi usare la tecnologia per schierare e coordinare le persone velocemente come se ti concentrassi da solo su un problema".
Bill Gates
Imprenditore statunitense

 

ARCHITETTURA DEL NETWORK

Tutte le sedi operative del network sono collegate, attraverso una rete MPLS TELECOM, ad un unico centro stella, situtato presso L’IDC di Caldera (MIX – KPNQWest) e di Settimo Milanese (BT) che ne garantisce oltre alla totale ridondanza dell’hardware, anche la continuità di business supportata da sistemi di UPS con capacità di generazione elettrica autonoma in caso di power black-out.

La nostra struttura operativa utilizza un Multimedia Contact Center CTI di Reitek con 1.500 postazioni in «Contact 6» supportate da un sistema telefonico con tecnologia Voice Over IP e con un’interfaccia operatore Campaign Manager proprietaria.

 

 

 

 

 

 




ONE os inoltre dispone di un’ulteriore piattaforma in locale, Telmar-SIB 2000, collaudata e predisposta per certificazioni PCI, impiegata principalmente per l’attività di DIRECT MARKETING assicurativo.